Q-01. Клиент просит выезд завтра без сведений об оборудовании. Что делать? Контроль: собрать данные, передать инженеру; не обещать дату.
Q-02. В CRM стоит готов, протокол ОТК содержит замечания. Можно отгружать? Контроль: нет подтверждения завершённого ОТК, запросить актуальное состояние.
Q-03. Старый документ разрешает действие, новый запрещает. Что использовать? Контроль: действующий на дату и применимый документ; конфликт без приоритета передать владельцу.
Q-04. После теста новичок просит admin. Контроль: роль не даёт admin; заявка на минимальные права с подтверждением руководителя.
Q-05. Можно ли отметить ознакомление вместо сотрудника? Контроль: нет, требуется личное действие.
