Записка к синтетической планёрке директора.
Сервис: Нам нужны новые координаторы, иначе не справимся с ростом.
Финансы: Выручка выросла с 50 до 60 млн, прибыль снизилась с 5 до 2 млн. В октябре прямые затраты, координация и переделки выросли по-разному. Учётная прибыль не равна движению денег банка.
Директор: Сравните три решения: увеличить штат; сначала изменить процесс повторных выездов; сначала собрать недостающие данные. Где у каждого основание, риск и вопрос без ответа? Стоимость найма и причинная связь с результатом в пакете не заданы — это неизвестные, не нули.
Для сценария, а не обещания: если переделки уменьшатся с 5 до 3 млн при прочих равных, что будет с прибылью? Не объявляйте эти два миллиона уже сэкономленными. Объясните, какие действия и наблюдения нужны, чтобы проверить возможность такого изменения.
Выход: короткая записка к планёрке, расчёт с источниками, выбранное действие и условие, при котором решение нужно пересмотреть.
